در چه شرایطی می‌توانم کالای خود را بازگردانم؟
تمام تلاش ما این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر در مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا (مبنا تاریخ تحویل پست می‌باشد) برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
- کالای بازگشتی می‌بایست در شرایط اولیه، همراه جعبه و بسته‌بندی اولیه محصول باشد.
- پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشد، هیچگونه آثار استفاده (مانند لکه، رنگ‌پریدگی یا بوی عطر، بوی بدن و بوی مواد شوینده) وجود نداشته باشد و تگ برند، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
- در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، کد تخفیف مورد نظر مجدداً قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل مبلغ پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
- امکان مرجوع یا تعویض کالاهای فروخته شده به‌صورت اوتلت یا Outlet وجود ندارد.
- امکان مرجوع یا تعویض کالاهای فروخته شده در زمان حراج و پروموشن‌ها وجود ندارد.
- به دلیل رعایت مسائل بهداشتی مرجوع یا تعویض کالاهای گروه آرایشی و بهداشتی و لباس زیر مقدور نمی‌باشد.
- کارت‌های هدیه امکان بازگرداندن ندارند.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش شیک شو در واتس‌اپ به شماره ۰۹۰۰ ۱۷۹ ۸۸ ۸۷ پیام ارسال نمایید و دلیل مرجوعی را به طور شفاف توضیح دهید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه جداً خودداری نمایید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به‌خوبی بسته‌بندی شود و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- بسته خود را در صورت تایید پشتیبانی به آدرس زیر ارسال کنید:
شیک شو — صاپست: ۲۲۶۶۸۸۹
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب‌دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شیک شو برسد، هزینه ارسال (تا سقف ۱۰۰٫۰۰۰ تومان) به عهده شیک شو می‌باشد.
- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ما، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.
- حداکثر هزینه پست مورد قبول این مجموعه با احتساب بسته‌بندی و … ۱۰۰٫۰۰۰ تومان می‌باشد و در صورت پرداخت بیشتر توسط مشتری تا این سقف قابل عودت می‌باشد.