پیش از هر چیز، پرسشهای متداول را ببینید. بیشتر پرسشها دربارهی زمان ارسال، کد رهگیری سفارش و شیوههای پرداخت همینجا پاسخ داده شدهاند و معمولاً پاسختان را سریعتر از پیام دادن به پشتیبانی پیدا میکنید.
پرسشهای متداول
چه مدت طول میکشد سفارشم برسد؟
سفارشها معمولاً بین ۴ تا ۷ روز کاری پس از ثبت، تحویل داده میشوند. در دورههای کمپین و فروش ویژه این زمان ممکن است تا ۱۲ روز کاری افزایش یابد. زمان تحویل سفارشها در بازههای مختلف سال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش، هم با پیامک و هم در صفحهی سبد خرید به شما اعلام میشود. لطفاً پیش از رسیدن آن تاریخ سفارش را پیگیری نکنید؛ این کار پاسخگویی به مشتریانی را که واقعاً منتظرند کندتر میکند. با سپاس از همراهی شما.
کد رهگیری سفارش را چگونه دریافت کنم؟
کد رهگیری سفارشات پس از تحویل به پست برای شما پیامک خواهد شد. همچنین در صورتی که هنگام سفارش لاگین کرده باشید در صفحه سفارش های من نیز کد رهگیری در دسترس خواهد بود .
چگونه کالا را مرجوع کنم؟
نحوه و شرایط مرجوع کالا به صورت کامل در صفحه بازگشت کالا توضیح داده شده است
پیامک شیک شو برایم نیامده (کد رهگیری٬ تاییدیه سفارش)
دلیل عمده این موضوع لغو پیامک های دریافتی از سرشماره های شیک شو از سمت شما می باشد. جهت ادامه دریافت پیامک از شیک شو عدد ۱۲ را به سرشماره های شیک شو ۹۹۸۲۰۰۶۸۲۲ و ۹۰۰۰۳۰۶۵ ارسال نمایید
چرا پرداخت اقساطی از طریق سرویسهای واسط ارائه نمیدهید؟
این سرویسها کمیسیون بالایی از فروشنده و همچنین خریدار بصورت مخفی و نا عادلانه میگیرند که در نهایت روی قیمت محصول اثر میگذارد. ما ترجیح میدهیم جنس را به قیمت واقعی بفروشیم، نه اینکه هزینه اقساط ایکس پی های مختلف را در قیمت پنهان کنیم تا زمانی که رویه این سرویس ها تغییر کند.
پاسختان را پیدا نکردید؟
برای موضوعات مربوط به سفارش، به واتساپ پشتیبانی شیکشو پیام بدهید:
برای اینکه سریعتر پاسخ بگیرید، این سه مورد را در همان پیام اول بنویسید:
- شماره سفارش
- شماره موبایلی که سفارش با آن ثبت شده است
- موضوع، در یک خط
توجه: این شماره فقط واتساپ است و به تماس تلفنی با آن پاسخ داده نمیشود.
تلفن
قراردادها و همکاری تجاری: داخلی ۲
امور مشتریان: داخلی ۱
آدرس
تهران | اقدسیه | موحد دانش
توجه: فروش فقط بهصورت آنلاین است و فروش حضوری امکانپذیر نیست.